Politica de livrare
Ultima actualizare: 11 iunie 2026
Curieri utilizați
Comenzile sunt livrate prin GLS. Alegerea curierului depinde de localitate, disponibilitate și organizarea logistică.
Costul livrării
- Livrare standard: 25 RON/comandă.
- Livrare standard gratuită pentru comenzile cu valoare mai mare de 300 RON.
- Orice cost suplimentar aplicabil unei situații speciale va fi comunicat înainte de expediere.
Termenul de livrare
Termenul estimat este de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Comenzile plasate în weekend sau în zile nelucrătoare sunt procesate în următoarea zi lucrătoare.
Termenul poate fi influențat de perioade aglomerate, condiții meteo, acces dificil, date incorecte ori situații care țin de curier.
Confirmarea și urmărirea coletului
Clientul poate primi confirmarea și informațiile de urmărire prin SMS, e-mail sau telefon, în funcție de serviciile curierului și de datele furnizate.
Verificarea coletului
La primire, recomandăm verificarea aspectului exterior. Dacă ambalajul este vizibil deteriorat, clientul poate solicita curierului consemnarea situației și ne poate contacta. Lipsa consemnării nu anulează automat drepturile legale.
Date greșite sau destinatar indisponibil
Clientul trebuie să furnizeze o adresă și un număr de telefon corecte. Întârzierile ori retururile generate de date greșite, imposibilitatea contactării sau refuzul nejustificat al coletului nu sunt imputabile magazinului.
Produs indisponibil
Dacă un produs nu mai este disponibil după plasarea comenzii, clientul va fi informat și poate alege un produs alternativ sau anularea poziției ori comenzii.
